プリントカートリッジの問題
プリントカートリッジが正しくない
正しいプリントカートリッジが取り付けられている場合のみ印刷できます。プ
リントカートリッジのエラーメッセージが表示された場合、プリントカートリ
ッジのひとつ、または両方がこのプリンタでは使えません。プリントカートリ
ッジステータスランプの点滅は、どちらのプリントカートリッジが正しくない
かを示します。
正しいプリントカートリッジを取り付けているかを確認する方法：
1.
プリンタのカバーを開けます。
2.
プリントカートリッジラベルの製品番号を確認します。
1
製品番号
2
保証日
3.
このプリンタで使用できるプリントカートリッジの一覧を確認します。
ユーザーズガイド
99
[HP
プリンタユーティリティ
]
を開き、
[
サプライ品情報
]
パネルを選択し
ます。
4.
プリントカートリッジの保証日を確認します。
5.
プリントカートリッジの製品番号が間違っている場合、または保証日が過
ぎている場合は、
新しいプリントカートリッジを取り付けます
。
6.
プリンタのカバーを閉じます。
プリントカートリッジステータスランプが点滅しなくなれば、問題は解決
しています。
プリントカートリッジステータスランプが点滅し続けているときは、
www.hp.com/support
の
HP
テクニカルサポートにお尋ねください。
プリントカートリッジ問題メッセージ
プリントカートリッジのひとつに問題があるとメッセージが表示された場合、
以下の手順に従います。
1.
プリンタのカバーを開き、エラーメッセージで示された名前のプリントカ
ートリッジを外します。
2.
プリントカートリッジを
再び取り付けます
。
プリントカートリッジステータスランプが点滅していない場合、問題は解
決しています。
プリントカートリッジステータスランプが点滅している場合は、次の手順
に移ります。
3.
プリントカートリッジを
手動でクリーニング
します。
4.
プリントカートリッジを再び取り付け、プリンタのカバーを閉じます。
それでもプリントカートリッジステータスランプが点滅している場合は、
プリントカートリッジに欠陥があるため
交換する
必要があります。
注記
交換用のプリントカートリッジが手元にない場合は、
インク
バックアップモード
でひとつのプリントカートリッジで印刷できま
す。
5.
プリントカートリッジを交換した後もプリントカートリッジステータスラ
ンプが点滅し続けているときは、
www.hp.com/support
の
HP
テクニカル
サポートにお尋ねください。
インクバックアップモードで印刷している
プリンタがひとつのプリントカートリッジしか取り付けられていないことを感
知した場合は、インクバックアップモードを開始します。この印刷モードで
は、ひとつのプリントカートリッジだけで印刷できますが、印刷のスピードが
遅くなり、品質に影響を及ぼします。
インクバックアップモードのメッセージが表示され、
2
つのプリントカートリ
ッジを取り付けた場合、ビニールテープをそれぞれのプリントカートリッジか
らはがしてください。ビニールテープの保護シートがプリントカートリッジの
接触部分をカバーしてしまうと、プリンタはプリントカートリッジが取り付け
られても感知することはできません。
第
11
章
100
HP Deskjet 6940 series
1
ビニールテープをはがす
プリントカートリッジが間違ったスロットに取り付けられている
このエラーメッセージが表示されると、プリントカートリッジがプリントカー
トリッジホルダの異なる側に取り付けられています。
常に、プリントカートリッジホルダの左側にカラープリントカートリッジを取
り付けるようにしてください。
プリントカートリッジホルダの右側には、黒プリントカートリッジ、またはフ
ォトプリントカートリッジを取り付けます。
注記
プリントカートリッジをホルダのどの面に取り付けるか簡単に見
極めるには、プリントカートリッジと、プリントカートリッジホルダ上
部の記号と同じところに取り付けます。