HP Deskjet 6940 Printer series - 打印墨盒问题

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打印墨盒问题

不正确的打印墨盒

只有在安装正确的打印墨盒时,打印机才会打印。如果您收到打印墨盒错误信
息,则表示一个或两个打印墨盒无法在打印机中使用。闪烁的打印墨盒状态指示
灯会标示哪个打印墨盒不正确。

要检查您是否具有正确的打印墨盒:

1.

打开打印机顶盖。

2.

阅读打印墨盒标签上的选择号。

用户指南

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1

选择号

2

担保日期

3.

检查可在打印机中使用的打印墨盒列表。
打开

HP

打印机实用程序

然后选择“耗材”窗格。

4.

检查打印墨盒上的担保日期。

5.

如果打印墨盒具有错误的选择号,或担保已过期,请

安装新的打印墨盒

6.

合上打印机顶盖。
如果打印墨盒状态指示灯停止闪烁,则表示问题已解决。
如果打印墨盒状态指示灯继续闪烁,请拜访

HP

技术支持:

www.hp.com/

support

打印墨盒问题信息

如果您收到关于其中一个打印墨盒出现问题的信息,请执行下列步骤:

1.

抬起打印机顶盖然后取出错误信息中提及的打印墨盒。

2.

重新安装

打印墨盒。

如果打印墨盒状态指示灯没有闪烁,则表示问题已解决。
如果打印墨盒状态指示灯闪烁,请移到下一个步骤。

3.

手动清洗

打印墨盒。

4.

将打印墨盒重新插入打印机,然后合上打印机顶盖。
如果打印墨盒状态指示灯仍然闪烁,表示打印墨盒有故障并且必须

更换

注意

如果您没有可用的替换打印墨盒,您可以在

墨水备份模式

下使

用一个墨盒打印。

5.

如果在更换打印墨盒后,打印墨盒状态指示灯依旧闪烁,请拜访

HP

技术支

持:

www.hp.com/support

在墨水备份模式下打印信息

当打印机检测到只安装一个打印墨盒时,就会启动墨水备份模式。此打印模式可
以让您使用单一打印墨盒打印,但会降低打印机的打印速度并影响打印输出的质
量。

11

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HP Deskjet 6940 series

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如果您收到墨水备份模式信息而打印机中却安装了两个打印墨盒,请检查每个打
印墨盒上的胶带是否都撕下。当胶带的保护片遮盖打印墨盒触点时,打印机将无
法检测到打印墨盒已安装。

1

撕下胶带

打印墨盒在错误插槽中信息

如果您收到此信息,表示打印墨盒安装在打印墨盒底座的错误侧。

永远将三色打印墨盒安装在打印墨盒底座左侧间隔里。

将黑色或照片打印墨盒安装在打印墨盒底座右侧间隔里。

注意

要简易识别安装打印墨盒时的底座侧面,请将打印墨盒上的符号,

与打印墨盒底座上方的符号匹配。