HP Deskjet 6940 Printer series - 乙太網問題

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乙太網問題

印表機無法列印

卡紙

紙張問題

紙張不符

印表機停止操作

列印墨水匣問題

相片未正確列印

PictBridge

問題

Bluetooth

列印問題

長條紙未正確列印

列印品質不佳

文件列印錯誤

無邊框文件問題

錯誤訊息

印表機指示燈亮起或閃爍

文件列印速度緩慢

如果問題仍然存在

HP

支援程序

乙太網問題

下列問題可能會在使用乙太網連接時發生。

印表機無法列印

列印

HP

報告」頁

如果

HP

報告」頁無法列印,請檢查下列項目:

印表機已安裝而且電源已開啟。

列印墨水匣已安裝

正確。

印表機電源已開啟和紙匣已裝入紙張。

印表機沒有出現卡紙。

「連結」指示燈

如果印表機仍然無法列印,則請查看印表機後方的「連結」指示燈:

「連結」指示燈的狀

工作

閃爍

重新傳送文件,然後查看

活動

指示燈。

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HP Deskjet 6940 series

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「連結」指示燈的狀

工作

熄滅

檢查下列事項:

乙太網纜線

已牢固連接到印表機。

網路

集中器

交換器

路由器

電源已開啟並且可

正確操作。

印表機已連接到網路。

「活動」指示燈

如果「連結」指示燈亮起而印表機無法列印,請執行以下步驟:

1.

等待直到印表機處於閒置狀態。

2.

嘗試重新列印文件。

3.

查看印表機後方的「活動」指示燈。

「活動」指示燈的
狀態

工作

閃爍

乙太網連接可正確操作。再次嘗試這些

解決方法

熄滅

檢查下列事項:

已從您嘗試列印的應用程式選擇印表機。

電腦已連接到網路。

個人軟體防火牆可能會阻隔印表機和電腦之間
的通訊。請執行這些

步驟

(續)

使用者指南

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無法開啟印表機的嵌入式網路伺服器

(EWS)

檢查下列事項:

您不是使用電話線將印表機連接到網路

乙太網纜線已牢固連接到印表機。

網路

集中器

交換器

路由器

電源已開啟並且可正確操作。

您使用的電腦已連接到網路。

如果您仍然無法存取印表機的

EWS

,則請執行以下步驟:

1.

列印

HP

報告」頁

2.

尋找印表機的

IP

位址

3.

啟動您的

Internet

瀏覽器。

附註

使用

Microsoft Internet Explorer 5.0

或更高版本或者

Netscape 4.75

或更高版本。

4.

在位址方塊中輸入印表機的

IP

位址,然後按下

Enter

個人軟體防火牆阻隔印表機和電腦之間的通訊

個人軟體防火牆是一種安全保護程式,它可以保護電腦不被侵入。但是,個人
防火牆可能會阻隔電腦和印表機之間的通訊。

如果您無法與印表機通訊,請嘗試停用個人防火牆。如果您仍然無法與印表機
通訊,則請重新啟用防火牆。

如果停用防火牆可以讓您與印表機通訊,您可能需要為印表機指定一個靜態

IP

位址然後重新啟用防火牆。若要為印表機指定一個靜態

IP

位址,請參閱印表機

隨附的《網路指南》。