HP Deskjet 6940 Printer series - 列印墨水匣問題

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列印墨水匣問題

列印墨水匣不正確

只有安裝正確的列印墨水匣時,印表機才能列印。如果您收到列印墨水匣錯誤
訊息,一個或兩個列印墨水匣無法在印表機中使用。閃爍的列印墨水匣狀態指
示燈將標示哪個列印墨水匣不正確。

要檢查您擁有正確的列印墨水匣:

1.

打開印表機頂蓋。

2.

閱讀列印墨水匣標籤上的選擇號碼。

使用者指南

99

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1

選擇號碼

2

保固日期

3.

檢查可在印表機中使用的列印墨水匣清單。

a.

開啟印表機

工具箱

b.

按一下「估計的墨水存量」標籤。

c.

按一下「列印墨水匣資訊」按鈕然後檢視列印墨水匣選擇號碼清單。
印表機隨附的參考指南也有列出列印墨水匣選擇號碼。

4.

檢查列印墨水匣上的保固日期。

5.

如果列印墨水匣具有錯誤的選擇號碼,或保固日期已過期,請

安裝新的列

印墨水匣

6.

合上印表機頂蓋。
如果列印墨水匣狀態指示燈停止閃爍,表示問題已經解決。
如果列印墨水匣狀態指示燈繼續閃爍,請瀏覽

HP

技術支援:

www.hp.com/support

列印墨水匣問題訊息

如果您收到關於其中一個列印墨水匣的錯誤訊息,請執行下列步驟:

1.

抬起印表機護蓋,取出錯誤訊息中提及的列印墨水匣。

2.

裝回

列印墨水匣。

如果列印墨水匣狀態指示燈沒有閃爍,表示問題已經解決。
如果列印墨水匣狀態指示燈閃爍,請移到下一個步驟。

3.

手動清潔

列印墨水匣。

4.

將列印墨水匣重新插入印表機,然後合上印表機護蓋。
如果列印墨水匣狀態指示燈仍然閃爍,列印墨水匣可能有故障並且必須

附註

如果您沒有可以使用的替換用列印墨水匣,您可以在

保留模式

中使用一個列印墨水匣列印。

5.

如果在更換列印墨水匣後,「列印墨水匣狀態」指示燈繼續閃爍,請瀏覽

HP

技術支援:

www.hp.com/support

11

100

HP Deskjet 6940 series

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Printing in ink-backup mode

」(在保留模式下列印)訊息

當印表機偵測到只有一個列印墨水匣安裝時,保留模式將會啟用。此模式可以
讓您使用單個列印墨水匣列印,但它會減緩印表機的列印速度並影響列印輸出
的品質。

如果您收到保留模式訊息但印表機中卻安裝兩個列印墨水匣,請檢查是否從每
個列印墨水匣撕下膠帶。當膠帶的保護片掩蓋列印墨水匣的接點時,印表機將
無法偵測已安裝的列印墨水匣。

1

撕下膠帶

Print cartridge is in the wrong slot

」(列印墨水匣位於錯誤插槽)訊息

如果您收到此錯誤訊息,表示列印墨水匣安裝在列印墨水匣底座的錯誤側。

永遠將三色列印墨水匣安裝在列印墨水匣底座的左側。

將黑色或相片列印墨水匣安裝在列印墨水匣底座的右側。

附註

要簡易識別底座的正確面以安裝列印墨水匣,請將列印墨水匣標

籤上的符號與列印墨水匣底座上方的符號對齊。