印表機無法列印
檢查下列事項
如果印表機無法列印，請檢查下列情況：
●
印表機已連接至電源。
●
電纜牢固連接。
●
印表機電源已開啟。
●
列印墨水匣是印表機的
正確列印墨水匣
，並且
已正確安裝
。
●
紙張或其他材質已正確裝入進紙匣。
●
印表機頂蓋已關閉。
●
已裝上背面活動擋門。
檢查印表機指示燈
印表機指示燈標示印表機的狀態並提醒您潛在的問題。
如需更多資訊，請參閱
印表機指示燈亮起或閃爍
。
第
11
章
94
HP Deskjet 6940 series
檢查印表機電纜的連接
如果您的印表機和電腦之間透過
USB
連接並且無法互相通訊，請嘗試執行以
下操作：
●
確保電源線已牢固地連接到印表機並且插入電源插座。
●
檢查
USB
纜線。如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。如果遇到問
題，則需要更換
USB
纜線。確認纜線的長度不超過
3
公尺（
9.8
英呎）。
●
檢查印表機和電腦之間的連接。確認
USB
纜線已牢固連接到印表機後方
的
USB
埠。確保
USB
纜線的另一端插入電腦的
USB
埠。正確連接纜線
後，請關閉印表機，然後重新開啟。
●
如果是透過
USB
集中器連接，請確保集中器的電源已開啟。如果集中器的
電源已開啟，請嘗試直接連接到電腦。
●
嘗試將
USB
纜線連接到電腦上的另一個
USB
埠。檢查完連接後，請嘗試
重新啟動電腦。關閉您的印表機，然後重新開啟。
檢查列印佇列
如果列印工作鎖定在列印佇列中，印表機將不會列印。要解決列印工作鎖定在
佇列中的問題，請完成下列步驟：
1.
對於
Windows 2000
，請按一下開始，按一下「設定」，然後按一下印表
機。對於
Windows XP
，請按一下「開始」，然後按一下「印表機與傳
真」。
2.
連按兩下
HP Deskjet
印表機的名稱。
3.
按一下印表機選單
，然後按一下暫停列印。
4.
再次按一下印表機選單
，然後按一下取消所有文件。
5.
按一下是。
6.
按一下印表機選單
，然後按一下繼續列印。
7.
如果清單中仍有文件，請重新啟動電腦。
8.
重新啟動之後，如果清單中還有文件，請重複步驟
1
–
6
。
如果印表機仍然無法列印
1.
選取能夠最恰當地描述問題的以下主題：
–